AWS Basicサポートは、ソースセンター、Service Health Dashboard、製品についてのよくある質問、フォーラム、およびヘルスチェックのサポートを無料で提供しています。問い合わせ窓口は解説されませんので、ご注意ください。
参考：https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/faqs/
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